|
|
ＦＡＱ よくあるご質問
|
--ＭＥＮＵ--
ハンターバレー地区 ワイン
買い物かごボタンは、いつでも
ポイントを１００円で
本店店舗 営業時間 |
お買物会員登録をしないで注文できますか？ はい、お買物会員登録をしなくてもご購入が可能です。お買物会員登録するとどのようなサービスが受けられますか？ お買物会員登録をされますとポイントサービスをご利用いただけます。 お買い物時のお客様情報入力が省略され便利にご利用可能です。 また、メールマガジン配信を希望されたお客様には 新着情報などをご案内させていただきます。 ※お客様情報が、他の用途に利用されることはありません。 入会金、年会費は必要ですか？ いいえ、入会費、年会費は一切ご不要です。お買物会員のパスワードを忘れてしまいました。 ※パスワードを忘れた方は、 マイページ からお問い合わせいただけます。お客様が登録されたメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押してください。 お客様のメールアドレスにパスワードを送信いたします。 お買物会員のセキュリティは確保されていますか？ はい、セキュリティーについてはお客様に安心してお買い物をしていただけるよう 買い物かごには、銀行等で使用されているのと同じ １２８ｂｉｔのＳＳＬ暗号通信システムを採用しています。 住所等のお買物会員情報を変更したい。 マイページから現在登録されているお客様の情報を、確認・変更することができます。買い物カゴに入れた商品をキャンセルしたい。 買い物かごボタンを押した後でも、取消・数量の変更・買い足しが可能です。支払い方法は変更可能ですか？ はい、発送する前でしたらご変更が可能です。至急お電話、メール等でご連絡ください。領収書は発行してもらえますか？ はい、領収書につきましては、銀行振込の場合は、銀行等でのお振込控えが、領収書としてご利用頂けます。代金引換の場合は、商品配達時に、ヤマト運輸が領収書を発行いたします。 当店から直接発行の領収書が必要な場合は お手元の領収書をご郵送くだされば再発行いたします。 栄区配達エリア内は、当店より領収書を発行いたします。 大量に購入する際は、割引などはありますか？ はい、合計金額（消費税込み）が１０,０００円以上の場合は送料無料とさせていただきます。（一配送分ごと） また、商品の内容、ご注文の量により、個別にお値引きが可能な場合がございますので お気軽にご相談ください。 注文すると、メールで連絡が来ますか？ はい、まずはご注文と同時に、自動返信メールを送信させて頂きます。その後、ご注文内容とお支払金額の確認メールを１営業日以内に送信します。 また、発送日に発送のご連絡メールを送信させていただきます。 商品を購入したのですが、確認メールが届きません。 自動返信メールが、ご注文日に来ない場合はご注文が、エラーになった可能性があります。 お客様メールアドレスや設定等を再度ご確認の上、ご連絡ください。 間違ってした注文を取り消せますか？ はい、商品のご発送前までにご連絡いただければ、キャンセルも承ります。なお、商品お引き渡しの際にお客様のご都合でキャンセルされた場合 その際に発生した往復の発送料・商品代金などは、ご請求させていただきます。 のし紙をつけてもらえますか？ のし紙は、商品１個から無料で承ります。「包装・外のし」、「包装・内のし」のご指定は、ご記入欄にご入力ください。 のしの種類は、商品お届け先フォームのプルダウンメニューからご指定いただけます。 別途、ご希望の、のし書き、宛名がございましたら、ご記入欄にご入力ください。 メッセージカードをつけてもらえますか？ 無料で簡単な文章を、メッセージカードに添えられます。ご希望の文章をフォームにご記入ください。 【手数料】 名刺サイズ・無地のメッセージカードは無料です。 婚礼用、法事・仏事用 １００円 クリスマス用、お年賀用５０円 ラッピングは無料ですか？ ラッピングについてご希望の色がありましたら、プルダウンメニューからご選択ください。ラッピングは、無料で対応させていただきます。 色や様式に別途、ご要望がございましたら、ご相談ください。 納品書は、商品に添付されますか？ ご依頼主様とお届け先様が異なるギフト商品の場合は、一切添付いたしません。別途、ご依頼主様にて納品書、領収書が必要な場合には、ご連絡を頂ければ郵送いたします。 商品の予約、取り置きはできますか？ はい、ご注文から２ヶ月先までお届け希望日をご指定いただけます。送料はかかりますか？ はい、お届け先１ヶ所につき ５４０円〜（消費税込）となっております。合計金額（消費税込み）が１０,０００円以上の場合は 送料無料とさせていただきます。（一配送分ごと） 金額にかかわらずお酒は、６本以上で送料無料！！（一配送分ごと） 送料に関しては、全国配送料金表 のページをご確認ください。 商品代金を、代金引換で商品到着時に支払いする場合、手数料はかかりますか？ はい、手数料は３１５円（消費税込）かかります。手数料詳細につきましては、全国配送料金表 のページをご確認ください。 商品の送り先等を変更したい。 至急ご連絡ください。出荷前でしたらご変更可能です。発送後の商品につきましては、伝票番号からのお問い合わせ をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認の上 ご対応方法をご相談させていただきます。 時間を指定して送って欲しい。 お時間のご指定は、次のお時間帯よりご選択頂けます。午前中 １２：００〜１４：００ １４：００〜１６：００ １６：００〜１８：００ １８：００〜２０：００ ２０：００〜２１：００ ご指定がない場合、「ご指定無し」とさせて頂きます。 店舗で直接受け取りたい。 横浜市栄区の実店舗店頭でのお渡しが可能です。場所はこちら をご確認ください。 店頭での受け渡しをご希望の場合は ご注文の際、お客様情報の備考欄に御来店日時をご記入ください。 海外からの注文・海外への発送は可能でしょうか？ 海外からのお申し込み受付、海外への発送は行なっておりません。違う商品が届いた。商品が傷んでいた。 誠に申し訳ございません。すぐに商品を交換させていただきます。至急ご連絡ください。 交換や返品はできますか？ はい、商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と齟齬がないか確認して下さい。万一商品が破損していた場合等は、お届け後８日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。 着払いにてご返送をいただき、良品と交換させていただきます。
他に気になる事がございましたらなんでもご相談ください。
|
酒気を帯びて車両等を運転してはいけません、また、同乗者は酒気を帯びた者に運転をさせてはいけません。
酒気帯び運転の禁止に違反して運転するおそれがある者に酒類を提供し、または飲酒をすすめてはいけません。
未成年者の飲酒は未成年者飲酒禁止法で禁じられています。未成年者への酒類の販売は禁止されています。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に影響する恐れがあります。
Copyright(c)2005-2008 北村酒店 kitamura-sake.com All Right Reserved.
==>メールはこちらへ
TEL
&FAX ０４５−８９３−０３６３