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WEBストア 北村酒店β FAQ よくあるご質問 |
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商品価格、配送料、その他追加料金等すべて 総額(消費税込)表示となっております。
PM15:00以降のご注文は、最短でも翌日の発送となります。 FAXでのご注文は、24時間365日受付しております。 日曜・祭日のFAXでのご注文は、翌営業日のご対応になります。 WEBストア・Eメールからのご注文は、24時間365日受付しております。 日曜・祭日のWEBストア・Eメールからのご注文は、翌営業日のご対応になります。 PM15:00以降のご注文は、最短でも翌日の発送となります。
お客様に安心してお買い物をしていただけるよう 買い物かごには、銀行等で使用されているのと同じ SSL暗号通信システムを採用しています。
代金引換の場合は、商品配達時に、ヤマト運輸が領収書を発行いたします。 当店から直接発行の領収書が必要な場合は お手元の領収書をご郵送くだされば再発行いたします。
その後、ご注文内容とお支払金額の確認メールを1営業日以内に送信します。 また、発送日に発送のご連絡メールを送信させていただきます。
ご注文が、エラーになった可能性があります。 また、Yahooメール、hotmailなどのフリーメールや Yahoo.co.jpのアカウントをご使用の場合 当店からの返信メールが届かない場合があります。 迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合や サーバー上で削除されている場合があります。 当店からの自動返信メールおよび 2通目のご注文確認メールが届かない場合 お電話:045-893-0363にてお問い合わせください。
なお、商品お引き渡しの際にお客様のご都合でキャンセルされた場合 その際に発生した往復の発送料・商品代金などは、ご請求させていただきます。
「包装・外のし」、「包装・内のし」のご指定は、ご記入欄にご入力ください。 のしの種類は、商品お届け先フォームのプルダウンメニューからご指定いただけます。 別途、ご希望の、のし書き、宛名がございましたら、ご記入欄にご入力ください。
ご希望の文章をフォームにご記入ください。 【手数料】 名刺サイズ・無地のメッセージカードは無料です。 婚礼用、法事・仏事用 100円 クリスマス用、お年賀用50円
ラッピングは、無料で対応させていただきます。 色や様式に別途、ご要望がございましたら、ご相談ください。
別途、ご依頼主様にて納品書、領収書が必要な場合には、ご連絡を頂ければ郵送いたします。
発送後の商品につきましては、伝票番号からのお問い合わせ をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで確認の上 ご対応方法をご相談させていただきます。
次のお時間帯よりご選択頂けます。 午前中 12:00~14:00 14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~20:00 20:00~21:00 メール便での発送商品(こんにゃく粉・黒豆)の配達日、お時間の指定は出来ません。 配達日、お時間をご指定したい場合、宅急便の料金がかかります。
場所はこちら をご確認ください。 店頭での受け渡しをご希望の場合は ご注文の際、お客様情報の備考欄に御来店日時をご記入ください。
万一商品が破損していた場合等は、お届け後8日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。 着払いにてご返送をいただき、敏速に良品と交換させていただきます。 商品に欠陥がない場合であっても、8日間に限り返品に応じます。 往復送料は、商品に欠陥がある場合は、当方が負担いたしますが そうでない場合はご購入者負担とさせていただきます。
・ご使用になられた商品 ・お客様により破損・紛失・破棄された商品 ※配送途中の破損などにつきましては、当店までご連絡下さい。 ※ワインのブショネは、ご購入から1年間無償で交換させていただきます。 ※その他品質に問題がございましたらお気軽にご相談下さい。 他に気になる事がございましたらなんでもご相談ください。 |
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